7 Tipps für Medizinische Fachangestellte (MFA) von Gundolf Meyer-Hentschel 7 Tipps für den Umgang mit unfreundlichen Patienten in der Arztpraxis (Bildquelle: https://flic.kr/p/2mEnzaw (CC BY-ND 2.0)) Wie sehr man sich über unfreundliche Patienten ärgert, kann man – wenigstens ein bisschen – selbst...