Markenkontaktpunkt-Management: Markenberatung und Markenanalyse Markenkontaktpunkt-Management in der Hotellerie und Gastronomie Vom Produkt zum Erlebnis – so werden Markenkontaktpunkte in einem Hotel zum Gesamterlebnis. Denn Gäste kaufen weder Quadratmeter noch eine reine Übernachtung, sondern sie kaufen ein Gesamterlebnis, das sie emotional bewegt....