neues Buch von John Pierre Galrao Buch: KUNDENSERVICE schreibt man groß Die Vision vom „perfekten KUNDENSERVICE“ beschreibt der Autor John Pierre Galrao, als Teufelskreis. Mit seiner Erfahrung als Agenturleiter einer Versicherung sieht John Pierre Galrao den „ewig-zufriedenen-Kunden“ als eine Missachtung von...
Funktionsweise von Hypnose neu und eingängig erklärt HELIX – das neue Buch von Tom Faith Was ist die Quintessenz der Hypnose? Wie kann man die erlebte Realität anderer spontan so beeinflussen, dass sie ihre Überzeugungen ändern und mühelos neue Handlungsmuster annehmen?...